COMUNICACIÓN EFICAZ CON EL ENTORNO
Duración
07:00 HORAS
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Disponible para ser solicitado en el momento y lugar que tu empresa lo requiera.
Dirigido a:
Grandes, medianas, pequeñas empresas y emprendedores, Directores Generales, Gerentes/ Administradores. Directores
y Responsables de área/ Departamento, Mandos
Intermedios. Televentas como PRESENCIAL.
Plan de entrenamiento
Los principios de La Comunicación
• Definición de “comunicación”.
• El discurso y su autenticidad.
• Las solicitudes, las esperas, las respuestas.
• La relación con su interlocutor.
• Los dos niveles de la comunicación: - Verbal. - No verbal.
• Los diferentes tipos de comunicación en función de su entorno.
Las técnicas básicas de La Comunicación
• El concepto de marco de referencia (la percepción del discurso por el interlocutor).
• Las normas de oro de la comunicación: - Ser preciso y estar atento a su interlocutor.
• El lenguaje: - Expresarse positivamente en función de su interlocutor.
• La relación con el otro: - Establecer una relación de calidad.
• La coherencia: - Ser coherente respecto a sus interlocutores.
El análisis de los bloqueos
• Encontrar estrategias de comunicación adaptadas a sus distintos públicos.
• Los silencios.
• La proyección.
• Las interpretaciones.
La Comunicación en el trabajo
• Los detalles específicos de la comunicación en la empresa.
• Conocerse mejor para comunicar mejor.
Propuesta de valor
Clases virtuales en tiempo real
Consultores especialistas en estrategias de gestión comercial
Entrenamiento interactivo y con seguimiento individualizado
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Tratamiento de contenido y casos de estudio 100% actualizados